Livraison et paiement

• Nous offrons la livraison gratuite de tous nos produits par le service de messagerie DPD .
• Nous acceptons les paiements via toutes les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, Mastercard et PayPal .
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail de notre transporteur. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis via le site Web du transporteur.
• La plupart des commandes sont livrées sous 1 à 2 jours ouvrables . Certaines trappes d'accès au sol peuvent être en rupture de stock, donc si vous êtes pressé par le temps, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour convenir d'une date de livraison.

Trappes d'accès au sol

La plupart de nos trappes d'accès au sol sont fabriquées sur commande et nous visons à les livrer dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la commande (uniquement pendant les heures de travail en semaine). Veuillez noter que nous gardons en stock certaines des tailles les plus populaires et qu'elles sont disponibles pour une livraison le lendemain. Si vous avez besoin de votre trappe d'accès au sol dès que possible, veuillez vérifier les délais de livraison auprès de notre équipe d'assistance client. Appelez simplement le +48 516 346 454 ou envoyez un e-mail à office@bodenluke.com pour demander les dates de livraison de votre produit.

Produit de taille personnalisée

Le délai de livraison pour tous les produits de taille personnalisée peut aller jusqu'à 10 jours ouvrables . Vous pouvez vérifier le délai de livraison auprès de notre service client.

Toutes les livraisons sont effectuées par courrier et nécessitent une signature. Les produits seront généralement livrés entre 8h00 et 18h00 . Du lundi au vendredi uniquement . Veuillez nous aider en vous assurant que quelqu'un sera disponible pour signer les marchandises pendant cette période. Veuillez nous faire savoir si vous avez des exigences de livraison spécifiques, y compris des restrictions sur le site/exigences d'accès, pour éviter les retards de livraison ou les annulations.

Veuillez noter que nous ne pouvons garantir aucune date ou heure de livraison et nous ne serons pas tenus responsables des pertes encourues en raison de retards de livraison. Nous recommandons de s'abstenir de tout travail d'installation jusqu'à ce que les marchandises aient été reçues et inspectées en toute sécurité. Cela évitera toute perte ou inconvénient potentiel.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client à office@bodenluke.com