Ladenordnung

Diese Bestimmungen legen die allgemeinen Bedingungen, Regeln und den Ablauf des Einkaufs im Online-Shop www.bodenluke.com fest, der von RP TRADEGROUP SP ZOO mit Sitz in Krakau, 30-554, Zamknięta-Straße 10/1,5 betrieben wird. Das Unternehmen ist im nationalen Gerichtsregister unter der KRS-Nummer: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059 eingetragen.

Allgemeine Bestimmungen

1. RP TRADEGROUP SP ZOO mit Sitz in Krakau, 30-554, Zamknięta-Straße 10/1,5, ist VERKÄUFER und EIGENTÜMER des Shops www.bodenluke.com. Das Unternehmen ist im nationalen Gerichtsregister unter der KRS-Nummer: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059 eingetragen.
2. Telefon: +48513446487
3. E-Mail-Adresse: office@bodenluke.com
4. Wann immer sich die Vorschriften auf die unten aufgeführten Begriffe beziehen, sind diese wie folgt zu verstehen:
• Arbeitstag – bezeichnet einen Wochentag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
• Lieferung – die eigentliche Aktivität, die darauf abzielt, das vom Kunden bestellte Produkt aus dem Geschäft durch einen Spediteur zu liefern.
• Spediteur – die für die Lieferung der Waren verantwortliche Stelle: DPD-Kurierunternehmen.
• Registrierungsformular – ein im Online-Shop www.bodenluke.com verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
• Bestellformular – ein interaktives Formular, das im Online-Shop www.bodenluke.com verfügbar ist und über das es möglich ist, eine Bestellung aufzugeben, d. h. ausgewählte Produkte auszuwählen und dem elektronischen Warenkorb hinzuzufügen.
• Passwort – eine Folge von Zeichen, Buchstaben, Zahlen oder anderen, die der Kunde bei der freiwilligen Registrierung und Kontoerstellung im Online-Shop www.bodenluke.com wählt und die dazu dient, den Zugriff auf das Konto des Kunden zu sichern.
• Kunde – (1) eine natürliche Person; oder (2) durch eine autorisierte Person handeln; oder (3) eine juristische Person; oder (4) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die rechtsfähig und voll geschäftsfähig ist, Rechtshandlungen vorzunehmen. Für den Fall, dass eine natürliche Person mit beschränkter Geschäftsfähigkeit Kunde ist, verpflichtet sie sich, zum Abschluss eines Dienstleistungs-/Kaufvertrages die rechtswirksame Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters einzuholen und diese Einwilligung auf Verlangen des Verkäufers zu erteilen.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer eine Rechtshandlung durchführt, die nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht (Erwerb von Waren für den persönlichen Gebrauch).
• Unternehmer mit Verbraucherrechten – eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt und einen Kaufvertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrags keinen professionellen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, basierend auf dem Bestimmungen des Zentralregisters und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit. Alle Regelungen zu Bestellungen von Kunden, die zu dieser Gruppe gehören, finden Sie in Kapitel XI dieser Regelungen.
• Bürgerliches Gesetzbuch – das Bürgerliche Gesetzbuch vom 23. April 1964 mit späteren Änderungen.
• Konto – ein individuell für den Kunden erstelltes Panel, das durch einen vom Kunden bei der Registrierung angegebenen individuellen Namen (Login) und Passwort identifiziert wird und in dem die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über von ihm im Online-Shop getätigte Bestellungen gespeichert werden.
• Login – eine individuelle Kundenkennung, die korrekte E-Mail-Adresse des Kunden. Es ist zusammen mit einem Passwort erforderlich, um das Online-Shop-Konto des Kunden zu erstellen und darauf zuzugreifen.
• Produkt – ein beweglicher Artikel oder eine Dienstleistung, die im Online-Shop erhältlich ist.
• Bestimmungen – diese Bestimmungen des Online-Shops.
• Registrierung – eine tatsächliche, gemäß den Vorschriften durchgeführte Handlung, die erforderlich ist, damit der Kunde alle Funktionen des Online-Shops nutzen kann. Für eine Bestellung im Online-Shop ist keine Registrierung erforderlich.
• Online-Shop – der Online-Shop des Verkäufers, der unter der Domain www.bodenluke.com betrieben wird .
• Verkäufer – RP TRADEGROUP SP ZOO mit Sitz in Krakau, 30-554, Zamknięta-Straße 10/1,5, eingetragen im Landesgerichtsregister unter der KRS-Nummer: 0000793365, NIP: 5213870495, REGON: 383797059.
• Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop auf der Grundlage der Bestimmungen der Online-Shop-Bestimmungen geschlossen wird oder geschlossen werden soll.
• Verbraucherrechtsgesetz – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung).
• Bestellung – die über das Bestellformular des Online-Shops abgegebene Willenserklärung des Kunden mit dem Ziel, mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag über ein Produkt abzuschließen.
5. RP TRADEGROUP SP ZOO mit Sitz in Krakau, 30-554, Zamknięta-Straße 10/1,5, besitzt alle Rechte am Online-Shop, einschließlich Eigentumsrechte, geistige Eigentumsrechte an seinem Namen, seiner Internetdomäne und der Website des Online-Shops speichern. Der Name und das Logo sind rechtlich geschützte Vermögenswerte und ihre Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
• Die Fotos und Beschreibungen in den Angeboten (mit Ausnahme der im Online-Shop zur Produktpräsentation präsentierten Fotos, deren Urheberrechte bei Dritten liegen) sind Eigentum des Verkäufers und dürfen nur mit Zustimmung des Verkäufers verwendet oder vervielfältigt werden.
• Die im Online-Shop aufgeführten Preise sind in polnischen Zloty und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Über die Versandkosten wird der Kunde bei der Bestellung auf den Seiten des Online-Shops informiert.

Anmeldung

1. Um Bestellungen im Online-Shop aufzugeben, ist es nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen und sich zu registrieren.
2. Zur Erstellung eines Kontos ist eine freiwillige und kostenfreie Registrierung des Kunden erforderlich.
3. Bei der Registrierung füllt der Kunde das vom Verkäufer auf der Website des Online-Shops bereitgestellte Registrierungsformular (Meine Kontoinformationen) aus, legt ein individuelles Passwort fest, genehmigt und speichert die Daten, indem er das ausgefüllte Registrierungsformular elektronisch an den Verkäufer übermittelt. Die Genehmigung der Registrierung erfolgt durch Auswahl und Anklicken der entsprechenden Funktion im Registrierungsformular.
4. Nach Durchsicht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert der Kunde deren Inhalt, indem er die entsprechende Option im Registrierungsformular auswählt.
5. Bei der Registrierung stimmt der Kunde der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten und der Kommunikation per E-Mail ausschließlich zu Zwecken der Auftragsabwicklung zu.
6. Nach Genehmigung und Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars wird eine Bestätigung der Registrierung im Online-Shop an die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Ab diesem Zeitpunkt hat der Kunde Zugriff auf sein Kundenkonto, kann die Bestellhistorie einsehen, Produktbewertungen im Online-Shop hinterlassen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten, mit Ausnahme des Logins, vornehmen.
7. Der Verkäufer wird den Kunden niemals auffordern, sein Passwort preiszugeben.
8. Mit der Registrierung und Abgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass:

• Sie haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert.
• Die im Anmeldeformular angegebenen Daten sind korrekt.
• Sie stimmen der Verarbeitung der bereitgestellten Daten zum Zwecke der Auftragsabwicklung zu.
• Sie erklären sich damit einverstanden, dass an die angegebene E-Mail-Adresse systemseitig generierte Informationen sowie Informationen des Dienstleisters zur Auftragsabwicklung übermittelt werden.

Bestellung

1. Um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben, ist ein aktives E-Mail-Konto erforderlich.
2. Die im Online-Shop bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar.
3. Der Abschluss eines Kaufvertrages zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt durch die Abgabe einer Bestellung durch den Kunden über das Bestellformular im Online-Shop.
4. Der Kunde erhält einen Verkaufsbeleg in Form einer Quittung oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer, sofern er seinen Wunsch zum Erhalt einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer bekundet und die hierfür erforderlichen Daten angegeben hat.
5. Bestellungen können elektronisch über das Bestellformular im Online-Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden:
• Bei einer Bestellung über den Online-Shop wählt der Kunde Produkte und deren Menge aus, die sie in den Warenkorb legen möchten. Nach Abschluss der Bestellung wählt der Kunde die Versandart aus, gibt diese mit dem Befehl „Zur Kasse“ frei und erhält einen Kaufbeleg. Anschließend wählt der Kunde die Lieferadresse und Zahlungsart für die ausgewählten Produkte aus und hat die Möglichkeit, Kommentare und Informationen zur Bestellung hinzuzufügen. Die Übermittlung des Bestellformulars erfolgt durch Anklicken des Buttons „Bestellung bestätigen“. Der Kunde wird jeweils über den Gesamtpreis der Ware, der Lieferung und etwaiger mit dem Kaufvertrag verbundener Zusatzkosten informiert.
• Bei einzelnen Produkten können zusätzliche Angaben wie Farbe oder Größe erforderlich sein. Bitte machen Sie in solchen Fällen konkrete Angaben in den Bestellbemerkungen.
• Mit der Bestellung unterbreitet der Kunde dem Verkäufer ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die bestellten Artikel. Der Verkäufer verpflichtet sich, das Eigentum an der Ware zu übertragen und sie an den Käufer zu liefern, während sich der Käufer verpflichtet, die Ware anzunehmen und den vereinbarten Preis an den Verkäufer zu zahlen.
• Nach der Bestellung erhält der Kunde vom Online-Shop eine Bestätigung der Bestellannahme an die angegebene E-Mail-Adresse. Gleichzeitig nimmt der Verkäufer den Auftrag zur Ausführung an. Mit Erhalt der E-Mail-Bestätigung über den Eingang und die Abwicklung der Bestellung kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

Zahlungen

1. Der Verkäufer bietet für bestellte Waren im Online-Shop folgende Zahlungsarten an:
• Elektronische Zahlung (online): PayPal
• Zahlung per Debit- oder Kreditkarte: Visa, Mastercard.
2. Bei der Wahl der Banküberweisung oder der elektronischen Zahlung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
3. Leistet der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist, setzt der Verkäufer eine Nachfrist zur Zahlung und benachrichtigt den Kunden per E-Mail. Wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist die Zahlung nicht leistet, tritt der Verkäufer vom Kaufvertrag zurück und entfernt die Bestellung aus dem Online-Shop, wobei er den Kunden darüber per E-Mail benachrichtigt.

Lieferung

1. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Ware mangelfrei zu liefern.
2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden erfolgt kostenfrei, sofern im Kaufvertrag nichts anderes festgelegt ist.
3. Jeder auf Lager verfügbare Artikel wird innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Zahlungsbestätigung versendet (bei Banküberweisungen und elektronischen Zahlungen). Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, verlängert sich die Lieferzeit. Ausgenommen sind Artikel, die als „auf Anfrage“ gekennzeichnet sind und der Kunde über die Ausführungszeit der Bestellung vom Verkäufer individuell telefonisch oder per E-Mail informiert wird.
4. Der Verkäufer bietet die folgenden Versandarten für im Online-Shop bestellte Produkte an:
• Mit dem Kurierdienst DPD an die angegebene Adresse.
5. Das bestellte Produkt wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
6. Nach dem Versand der bestellten Ware an den Kunden informiert der Verkäufer den Kunden hierüber unverzüglich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
7. Der Verkäufer sichert die Sendung während des Transports ordnungsgemäß und sorgfältig. Sollte die Lieferung jedoch unvollständig, mangelhaft oder beschädigt sein, sollte der Kunde den Verkäufer hierüber unverzüglich informieren. Wenn die Sendung am Standort des Kunden eintrifft und eine Beschädigung oder ein Verlust während des Transports festgestellt wird, hat der Kunde das Recht, vom Spediteur die Erstellung eines entsprechenden Protokolls zu verlangen.
8. Alle vom Online-Shop versendeten Sendungen sind versichert. Bei Verlust oder Verlust übernimmt der Verkäufer die volle Verantwortung. In solchen Fällen erhält der Kunde entweder einen vollwertigen Ersatz der Ware oder eine Rückerstattung.
9. Sollte der Kunde die Sendung nicht erhalten und diese an den Verkäufer zurücksenden, wird der Verkäufer den Kunden telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die erneute Lieferung der bestellten Produkte zu vereinbaren und die damit verbundenen Kosten zu besprechen.

Gewährleistung und Reklamationen

1. Im Falle eines Mangels können ein Verbraucher und ein Unternehmer mit Verbraucherrechten beim Verkäufer eine Beschwerde bezüglich der Gewährleistung einreichen und eine von vier Maßnahmen verlangen: Austausch des Produkts gegen ein neues, Reparatur des Produkts, Preisminderung usw Rücktritt vom Vertrag – sofern der Mangel erheblich ist. Die Wahl der Anfrage hängt vom Verbraucher ab. Wenn der Verkäufer mit dieser Wahl nicht einverstanden ist, kann er unter Berücksichtigung der folgenden Umstände eine alternative Lösung vorschlagen:
• Einfacher und schneller Austausch oder Reparatur des Produkts.
• Die Art des Mangels – erheblich oder unbedeutend.
• Ob das Produkt bereits früher reklamiert wurde.
2. Um seine Gewährleistungsrechte für ein fehlerhaftes Produkt auszuüben, kann der Verbraucher:
   
   A) Reichen Sie eine Erklärung ein, in der Sie eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag verlangen, es sei denn, der Verkäufer tauscht das fehlerhafte Produkt unverzüglich und ohne unzumutbare Unannehmlichkeiten für den Kunden durch ein mangelfreies Produkt aus oder behebt den Mangel. Der Umtausch des Produkts bzw. die Beseitigung des Mangels durch den Verkäufer entfällt, wenn das Produkt (vorbehaltlich der Garantie) vom Verkäufer bereits ausgetauscht oder repariert wurde oder wenn der Verkäufer seiner Verpflichtung zum Umtausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt nicht nachgekommen ist oder den Mangel beheben. Der Kunde kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung den Austausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, dass die vertragsgemäße Herstellung des Produkts auf die vom Kunden gewählte Weise unmöglich ist oder würde im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten erfordern. Bei der Beurteilung der Kostenüberhöhung werden der Wert eines mangelfreien Produkts, die Art und Bedeutung des festgestellten Mangels sowie die Unannehmlichkeiten berücksichtigt, die dem Kunden mit der anderen Lösung entstehen würden. Dem Antrag auf Preisminderung ist der Betrag beizufügen, um den der Preis gesenkt werden soll (unter Berücksichtigung des Wertes des Produkts mit einem Mangel und des Wertes eines mangelfreien Produkts).
   
   B) Den Austausch des fehlerhaften Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels verlangen. Der Verkäufer ist verpflichtet, das fehlerhafte Produkt gegen ein mangelfreies Produkt auszutauschen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben, ohne dass dem Kunden dadurch unzumutbare Unannehmlichkeiten entstehen.

Der Verkäufer kann sich weigern, dem Wunsch des Kunden nachzukommen, wenn es unmöglich ist, das fehlerhafte Produkt auf die vom Kunden gewählte Weise mit dem Kaufvertrag in Einklang zu bringen, oder wenn dies im Vergleich zu der anderen möglichen Lösung mit übermäßigen Kosten verbunden wäre, z. B. durch die Aufforderung zum Austausch eines das gesamte Gerät gegen ein neues Gerät austauschen, wenn der Schaden ein einzelnes minderwertiges Element betrifft. Die Kosten der Reparatur bzw. des Ersatzes trägt der Verkäufer. Für Gewährleistungsansprüche ist der Verkäufer verantwortlich, wenn innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts an den Kunden ein Sachmangel festgestellt wird. Das Recht, die Beseitigung eines Mangels oder den Austausch eines mangelhaften Produkts gegen ein mangelfreies Produkt zu verlangen oder eine Erklärung über eine Preisminderung wegen eines Mangels abzugeben, verjährt ein Jahr nach Entdeckung des Mangels, frühestens jedoch mit dem oben genannten Frist. Innerhalb dieser Frist kann der Kunde vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine Preisminderung wegen eines Produktmangels verlangen. Verlangt der Kunde den Umtausch des Produkts gegen ein mangelfreies Produkt oder die Beseitigung des Mangels, beginnt die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag oder die Erklärung einer Preisminderung mit dem fruchtlosen Ablauf der Frist für den Umtausch des Produkts bzw Behebung des Mangels.

Beschwerden

1. Der Käufer kann beim Verkäufer Beschwerden einreichen (einschließlich Mitteilungen über die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag oder Anträge auf eine Methode zur Herstellung der Übereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag oder eine Erklärung über eine Preissenkung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag). ) schriftlich mit einer der folgenden Methoden:

A) Schriftlich an die eingetragene Geschäftsadresse des Verkäufers: RP TRADEGROUP SP. ZOO mit Sitz in Krakau 30-554, ul. Stärke 10/1,5

B) Elektronisch an die E-Mail-Adresse: office@bodenluke.com

Eine ordnungsgemäß eingereichte Beschwerde, die eine schnelle Reaktion des Verkäufers ermöglicht, sollte Folgendes umfassen:

• Der Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Kontaktmethode (z. B. Telefonnummer) des Käufers.
• Informationen und Umstände zum Gegenstand der Reklamation: Art und Zeitpunkt des Auftretens der Nichterfüllung (Mangel) sowie die Aufforderung des Käufers.
• Das Datum des Vertragsabschlusses oder der Kaufbeleg.

Bei diesen Anforderungen handelt es sich lediglich um Empfehlungen zur Beschleunigung und Effektivität des Beschwerdeverfahrens. Sie haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit oder Gültigkeit der Beschwerde. Sofern die Angaben des Kunden zur Reklamation einer Klärung bedürfen, wird der Verkäufer mit dem Kunden Kontakt aufnehmen, um weitere Einzelheiten und Erläuterungen anzufordern.

Der Verkäufer wird die Beschwerde des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt bearbeiten. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort erfolgt, gilt die Beschwerde automatisch als gültig.

Wenn die Lieferung des Produkts an den Verkäufer erforderlich ist, um auf die Reklamation des Kunden zu reagieren oder die Rechte aus der Garantie auszuüben, wird der Kunde vom Verkäufer (schriftlich) aufgefordert, das Produkt auf Kosten des Verkäufers zu liefern (an die Adresse des Verkäufers).

Garantie

1. Für im Online-Shop verkaufte Produkte kann eine Garantie des Produktherstellers oder Händlers gelten. Die Garantie schränkt die sonstigen Rechte des Verbrauchers nicht ein.
2. Der Garantieumfang jedes Produkts ist in der Produktbeschreibung im Online-Shop angegeben.
3. Um Gewährleistungsrechte durchzusetzen, sollten Verbraucher die in der Garantiekarte enthaltenen Informationen beachten.

Rücktritt vom Kaufvertrag

Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte:

1. Ein Verbraucher und ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, können innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Inbesitznahme des gekauften Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung, von diesem zurücktreten das Produkt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
2. Der Verbraucher muss den Verkäufer, RP TRADEGROUP SP ZOO mit Sitz in Krakau 30-554, Ul. Zamknięta 10/1.5, über ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, unmissverständlich.
3. Den Rücktritt vom Vertrag können Sie gegenüber dem Verkäufer erklären:
1. A) Schriftlich an die Sitzadresse des Verkäufers: RP TRADEGROUP SP ZOO mit Sitz in Krakau 30-554, ul. Stärke 10/1,5
2. Elektronisch an die E-Mail-Adresse: office@bodenluke.com
   
   Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher seine Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
4. Nach Erhalt der Widerrufserklärung wird der Verkäufer diese dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger per E-Mail bestätigen.
5. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Der Verkäufer muss alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag zurückerstatten. Der Verkäufer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
7. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsrücktritts, an den Verkäufer zurücksenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist zurücksenden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
8. Der Verbraucher haftet für jeden Wertverlust des Produkts, der dadurch entsteht, dass das Produkt in einer Weise behandelt wird, die nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Der Verbraucher hat das Recht, die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts auf die gleiche Weise zu prüfen, wie er dies auch in einem physischen Geschäft tun könnte. Allerdings können sie das Produkt nicht ausgiebig nutzen. Bei übermäßigem Gebrauch kann der Unternehmer ihm die Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Gemäß Artikel 38 des Verbraucherrechtsgesetzes gilt das Widerrufsrecht von einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht für Verträge:

Außergerichtliche Beschwerdelösung und Anspruchsverfahren sowie Zugang zu diesen Verfahren

1. Ausführliche Informationen zu den Möglichkeiten, die Verbrauchern zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden und Schadensersatzverfahren zur Verfügung stehen, sowie zu den Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren finden Sie in den Büros und auf den Websites der Verbraucherombudsmänner der Kreise und Kommunen, den sozialen Organisationen, die sich dem Verbraucherschutz widmen , regionale Aufsichtsbehörden der Handelsaufsichtsbehörde und auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz ( www.uokik.gov.pl ).
2. Ein Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Methoden zur Lösung von Beschwerden und Ansprüchen zu nutzen, wie beispielsweise die auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz angegebenen: https://uokik.gov.pl/SPORY_KONSUMENCKIE.PHP .

Unternehmer

1. Dieser Abschnitt der Regelung betrifft ausschließlich Kunden, die keine Verbraucher sind. Gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, hat der Verkäufer das Recht, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch den gewählten Spediteur (Lieferanten) verursacht werden.
2. Kunden, die nicht Verbraucher sind, sind verpflichtet, die Sendung bei Erhalt auf ihren Inhalt und etwaige Transportschäden zu untersuchen. Sollten Unstimmigkeiten oder Schäden festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer zu informieren und ggf. ein Schadensprotokoll beim Spediteur (Lieferanten) zu erstellen.
3. Gemäß § 558 § 1 BGB ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Produktmängel gegenüber Kunden, die keine Verbraucher sind, ausgeschlossen. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht zuständig.

Unternehmer mit Verbraucherrechten

Unternehmer mit Verbraucherrechten, also Einzelpersonen, die eine gewerbliche Tätigkeit ausüben, unterliegen dem Verbraucherschutz in drei Bereichen:

1. Erweiterte Gewährleistungsrechte bei Produktmängeln – in diesem Fall gelten die in Kapitel VI „Gewährleistung und Reklamationen“ beschriebenen Mechanismen.
2. Das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Von der Rückgabe ausgeschlossene Produkte sind in Kapitel VIII, Rücktritt vom Kaufvertrag, Abschnitte A) bis M) aufgeführt.
3. Befreiung von missbräuchlichen Klauseln gegenüber Unternehmern.
4. Um Anspruch auf Verbraucherschutz zu haben, müssen Personen, die eine gewerbliche Tätigkeit ausüben, eine Bedingung erfüllen: Der Vertrag, den sie mit dem Verkäufer schließen, darf keinen professionellen Charakter haben, dh sie darf nicht direkt die Branchenspezialisierung des Verkäufers betreffen.

Schlussbestimmungen

1. Der Inhalt des Angebots des Online-Shops und die darüber geschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache erstellt.
2. RP TRADEGROUP SP ZOO, mit Sitz in UL. ZAMKNIĘTA 10/1.5, 30-554 KRAKÓW, versichert, dass alle von Kunden erhaltenen Daten ausschließlich zum Zweck der Erfüllung von über den Online-Shop geschlossenen Kaufverträgen verwendet werden. Informationen zu Datenschutz und Sicherheit finden Sie im Abschnitt „Datenschutzerklärung“ auf der Website des Online-Shops.
3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen aus wichtigem Grund, wie z. B. Änderungen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, Änderungen der Liefer- und Zahlungsarten, zu ändern. Diese Änderungen wirken sich nicht auf die Rechte aus, die Kunden, die Verbraucher sind, vor dem Inkrafttreten der Verordnungsänderungen erworben haben. Änderungen der Vorschriften haben keine Auswirkungen auf bereits erteilte Bestellungen und laufende Verträge.
4. Jeder Kunde hat das Recht, vor Abgabe einer Bestellung Preise und Einkaufsbedingungen für ausgewählte Produkte auszuhandeln.
5. Der Verkäufer hält sich an die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches und anderer Gesetze, die für den Online-Verkauf gelten.
6. In den von dieser Verordnung nicht erfassten Fällen gelten allgemeingültige Bestimmungen, insbesondere:

• Das Bürgerliche Gesetzbuch,
• Das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 144, Pos. 1204, in der Fassung von 2002),
• Das Verbraucherrechtsgesetz vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der jeweils gültigen Fassung),

gelten.

Kontaktinformationen

1. Firma: RP TRADEGROUP SP ZOO, NIP 5213870495
2. UL. ZAMKNIĘTA 10/1,5 30-554 KRAKÓW, POLEN
3. Telefon: +48 515 081 447 – Büro, +48 516 346 454 – Manager, +48 513 446 487 – Direktor
4. E-Mail: office@bodenluke.com